Retour- en Terugbetalingsbeleid
Retour- en Terugbetalingsbeleid
Onze 90 dagen geld-terug-garantie
Naast je wettelijke rechten biedt Livsken een 90 dagen geld-terug-garantie op al onze apparaten.
Ben je niet tevreden over de resultaten? Stuur dan binnen 90 dagen na ontvangst van je bestelling een e-mail naar support@livsken.com. Na goedkeuring ontvang je het volledige aankoopbedrag terug.
Wettelijk herroepingsrecht (consumenten binnen de EU)
Als consument binnen de Europese Unie heb je het recht om de overeenkomst binnen 14 dagen zonder opgave van redenen te herroepen.
De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen nadat jij, of een door jou aangewezen derde (anders dan de vervoerder), de goederen in bezit heeft genomen.
Om gebruik te maken van je herroepingsrecht dien je ons via een duidelijke verklaring (bijvoorbeeld per post of e-mail) op de hoogte te stellen van je beslissing.
Je kunt hiervoor onderstaand modelformulier gebruiken, maar dit is niet verplicht.
Neem hiervoor contact met ons op via:
Gevolgen van herroeping
Wanneer je de overeenkomst herroept, betalen wij alle van jou ontvangen betalingen terug, inclusief de standaard verzendkosten.
De terugbetaling vindt plaats zonder onnodige vertraging en uiterlijk 14 dagen nadat wij jouw herroepingsmelding hebben ontvangen.
Wij mogen de terugbetaling uitstellen totdat wij de geretourneerde goederen hebben ontvangen, of totdat je hebt aangetoond dat je de goederen hebt teruggestuurd, afhankelijk van welk moment zich het eerst voordoet.
Je dient de goederen zonder onnodige vertraging en uiterlijk 14 dagen nadat je ons hebt geïnformeerd over de herroeping aan ons terug te sturen.
De directe kosten voor het retourneren van de goederen zijn voor eigen rekening.
Modelformulier voor herroeping
(Vul dit formulier alleen in en stuur het terug wanneer je de overeenkomst wilt herroepen.)
Aan: Livsken
E-mail: support@livsken.com
Hierbij deel ik / delen wij mede dat ik / wij onze overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende goederen herroep(en):
Besteld op / ontvangen op: ............................................
Naam consument(en): ............................................
Adres consument(en): ............................................
Datum: ............................................
Producten die niet kunnen worden geretourneerd
Om hygiënische redenen kunnen activatiegel en verkoelende crème uitsluitend worden geretourneerd wanneer de verpakking ongeopend is en de producten ongebruikt zijn.