Retour- en terugbetalingsbeleid
Retour- en restitutiebeleid
Onze 90-dagen geld-terug-garantie
Ongeacht uw wettelijke rechten biedt Livsken een 90-dagen geld-terug-garantie op al onze apparaten.
Als u niet tevreden bent met de resultaten, schrijf dan naar support@livsken.com binnen 90 dagen na ontvangst van uw bestelling. Na goedkeuring van uw aanvraag ontvangt u een volledige terugbetaling van het aankoopbedrag.
Wettelijk herroepingsrecht — consumenten in de EU
Als consument in de Europese Unie heeft u het recht om de overeenkomst binnen 14 dagen zonder opgave van redenen te herroepen.
De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen na de dag waarop u of een door u aangewezen derde, die niet de vervoerder is, het goed fysiek in bezit krijgt.
Om gebruik te maken van uw herroepingsrecht, moet u ons via een ondubbelzinnige verklaring op de hoogte stellen van uw beslissing, bijvoorbeeld per post of per e-mail.
U kunt hiervoor het onderstaande modelformulier voor herroeping gebruiken, maar dit is niet verplicht.
U kunt uw verklaring sturen naar:
Gevolgen van herroeping
Bij herroeping van de overeenkomst zullen wij alle tot op dat moment ontvangen betalingen, inclusief de standaard verzendkosten, aan u terugbetalen.
De terugbetaling zal onverwijld en uiterlijk 14 dagen na de dag waarop wij op de hoogte zijn gesteld van uw beslissing tot herroeping plaatsvinden.
Wij mogen wachten met terugbetaling totdat wij de goederen hebben teruggekregen, of u heeft aangetoond dat u de goederen heeft teruggezonden, al naar gelang welk tijdstip eerst valt.
De goederen dienen onverwijld en uiterlijk 14 dagen na de dag waarop u ons de herroeping heeft gemeld aan ons te worden teruggezonden.
De directe kosten voor het terugzenden van de goederen zijn voor rekening van de koper.
Modelformulier voor herroeping
Vul dit formulier alleen in en stuur het terug als u de overeenkomst wilt herroepen.
Aan: Livsken
E-mail: support@livsken.com
Ik/Wij(*) deel/delen(*) u hierbij mede dat ik/wij(*) onze overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende goederen herroep(en):
....................................................................................
Besteld op / ontvangen op(*): ............................................
Naam van consument(en): ............................................
Adres van consument(en): ............................................
Datum: ............................................
() Doorhalen wat niet van toepassing is.
Producten met beperkingen op retourneren
Om hygiënische redenen kunnen de activeringsgel en koelende crème alleen worden geretourneerd in een ongeopende verpakking en mits ze niet gebruikt zijn.